バランススコアカード管理のポイント
①顧客の視点・②投資家の視点・③従業員の視点・④財務の視点。これら４つの視点をバランスよく評価するために、様々な工夫（統計的手法・四則演算）をして、定量情報を加工することで、新たな発見（ＫＰＩの設定）を努力して掴み取る必要がある。定性情報をそのまま評価しない。（あくまでも、成績表）
①顧客の視点・②投資家の視点・③従業員の視点・④財務の視点。これら４つの視点をバランスよく評価するために、様々な工夫（統計的手法・四則演算）をして、定量情報を加工することで、新たな発見（ＫＰＩの設定）を努力して掴み取る必要がある。定性情報をそのまま評価しない。（あくまでも、成績表）